תקנון ומדיניות ביטולים

עודכן לאחרונה: 15 באוקטובר 2026

ברוכים הבאים לפלא. תקנון זה חל על השימוש באתר pelehplace.com ועל הזמנת אירוח, סדנאות ואירועים בפלא, בן יהודה 14, אור עקיבא (״פלא״, ״המתחם״). ביצוע הזמנה מהווה הסכמה לתנאים אלה. התקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומיועד לכל המגדרים.

1. פרטי העסק

פלא, בן יהודה 14, אור עקיבא. עוסק מורשה: 040634024.
טלפון ו-WhatsApp: 054-7955944 | דוא״ל: pelehplace@gmail.com

2. הזמנות

ההזמנה תיחשב סופית רק לאחר קבלת אישור הזמנה מפלא ותשלום מקדמה.
המזמין חייב להיות בן 18 לפחות, והוא אחראי לכל האורחים בהזמנה.
מספר האורחים ביחידה לא יעלה על המספר שאושר בהזמנה. אורחים נוספים או מבקרים מותרים רק בתיאום מראש.
הזמנות שבוצעו דרך אתרי הזמנה (Booking.com, Airbnb ואחרים) כפופות גם לתנאי הפלטפורמה ולמדיניות הביטול שהוצגה בה בעת ההזמנה.

3. מדיניות ביטולים

ביטול עד 7 ימים לפני מועד ההגעה: ללא עלות.
ביטול בפחות מ-7 ימים לפני מועד ההגעה, או אי-הגעה: חיוב של 50% ממחיר ההזמנה.
הודעת ביטול תימסר בכתב, בדוא״ל או ב-WhatsApp, ותיכנס לתוקף במועד קבלתה.
אין באמור כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, והתקנות שהותקנו מכוחו. במקרה של סתירה, יגברו הוראות הדין.
עזיבה מוקדמת אינה מזכה בהחזר על הלילות שלא נוצלו.

4. הגעה ועזיבה

צ׳ק-אין: החל מהשעה 15:00.
צ׳ק-אאוט: עד השעה 12:00.
הגעה מוקדמת או עזיבה מאוחרת: בתיאום מראש ובכפוף לזמינות.

5. כללי המתחם

מקום למבוגרים בלבד. המתחם אינו מיועד לילדים, ולא תתאפשר שהייה של ילדים במתחם.
אווירה שקטה. פלא הוא מקום של שקט ומנוחה. יש לשמור על השקט בכל שעות היממה, ואין להשמיע מוזיקה בעוצמה גבוהה.
העישון אסור בתוך החדרים והיחידות. העישון מותר בחצר בלבד.
אין להכניס בעלי חיים למתחם.
אין לקיים מסיבות או אירועים במתחם ללא אישור מראש ובכתב.
האורחים אחראים לשמור על תכולת היחידה ועל המתחם. נזק שייגרם בזדון או ברשלנות יחויב לפי עלות התיקון או ההחלפה.
פלא רשאית להפסיק את השהייה ללא החזר כספי במקרה של הפרה חמורה של כללים אלה.

6. שימוש בבריכה

הבריכה אינה מושגחת ואין בה מציל. הרחצה והשימוש בבריכה ובסביבתה הם על אחריות המתרחצים והמשתמשים בלבד.

בהזמנת השהייה ובשימוש בבריכה, האורח מאשר שקרא את הכללים הבאים ומתחייב לפעול לפיהם, וכן לוודא שכל האורחים בהזמנה יפעלו לפיהם:

השימוש בבריכה מותר רק לאורחים בעלי יכולת שחייה, הנמצאים במצב בריאותי המאפשר רחצה.
אין לשחות לבד. מומלץ שאדם נוסף יהיה נוכח בכל עת בזמן הרחצה.
אין לקפוץ או לצלול לבריכה, ואין לרוץ סביבה. הרצפה סביב הבריכה עלולה להיות חלקלקה.
אין להשתמש בבריכה תחת השפעת אלכוהול, סמים או תרופות הפוגעות בערנות.
אין להכניס כלי זכוכית למים או לאזור הבריכה.
אין להשתמש בבריכה בשעות החשכה ללא תאורה מספקת, או בזמן סערה וברקים.
הבריכה מחוממת. אורחים עם בעיות לב, לחץ דם, נשים בהריון ואורחים עם מצב רפואי מיוחד צריכים להתייעץ עם רופא לפני השימוש בבריכה המחוממת, ולהימנע משהייה ממושכת במים חמים.
יש להתקלח לפני הכניסה לבריכה ולשמור על ניקיון המים.
אין לשנות או לכבות את מערכות הבריכה (חימום, סינון, כיסוי ותאורה).
בכל מקרה חירום יש להתקשר מיד למד״א בטלפון 101, ולאחר מכן לצוות פלא: 054-7955944.

פלא לא תישא באחריות לכל נזק, פגיעה או תאונה הנובעים משימוש בבריכה בניגוד לכללים אלה או מהתנהגות האורחים, והכל למעט אחריות שאינה ניתנת להחרגה על פי דין.

7. סדנאות, ארוחות ואירועים

סדנאות, ארוחות בוקר ואירועים פרטיים כפופים לתנאים שיימסרו בעת ההזמנה, לרבות מועדים, מספר משתתפים ותנאי ביטול. ככל שלא נקבע אחרת, יחולו תנאי הביטול שבסעיף 3.

8. אחריות

פלא אינה אחראית לאבדן או לגניבה של חפצים אישיים במתחם.
התמונות והתיאורים באתר נועדו להמחשה. ייתכנו הבדלים קלים בין המוצג באתר למצב בפועל.

9. קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות תמונות, טקסטים, סרטונים, לוגו ועיצוב, שייכים לפלא או לבעלי הזכויות בהם. אין להעתיקם או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור בכתב.

10. פרטיות

השימוש במידע אישי כפוף למדיניות הפרטיות של פלא.

11. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.

12. שינויים בתקנון

פלא רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. על הזמנה יחול הנוסח שהיה בתוקף במועד ביצועה.