עודכן לאחרונה: 15 באוקטובר 2026
פלא (״פלא״, ״אנחנו״) מכבדת את פרטיות המבקרים באתר pelehplace.com (״האתר״) ואת פרטיות האורחים שלנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, לשם מה, עם מי הוא משותף ומה הזכויות שלך. המדיניות כתובה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומיועדת לכל המגדרים.
1. מי אחראי על המידע
פלא, בן יהודה 14, אור עקיבא. עוסק מורשה: 040634024.
לפניות בנושא פרטיות: pelehplace@gmail.com
2. איזה מידע אנו אוספים
- מידע שאתה מוסר לנו: שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, תאריכים מבוקשים, מספר אורחים ותוכן ההודעה, כשאתה ממלא טופס באתר, פונה אלינו בוואטסאפ, בטלפון או בדוא״ל, או מזמין אירוח, סדנה או אירוע.
- מידע על הזמנות: פרטי הזמנה שמגיעים אלינו מאתרי הזמנות כגון Booking.com ו-Airbnb.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו וזמני ביקור, הנאספים באמצעות עוגיות (Cookies) וכלים דומים.
אינך חייב למסור לנו מידע, אך בלי פרטי התקשרות לא נוכל לחזור אליך או לטפל בהזמנה.
3. למה אנו משתמשים במידע
- מענה לפניות, תיאום והזמנת אירוח, סדנאות ואירועים.
- שליחת הודעות הקשורות לשהייה (אישור הזמנה, הוראות הגעה, בקשת חוות דעת לאחר השהייה).
- שיפור האתר והשירות, וניתוח סטטיסטי של השימוש באתר.
- שליחת עדכונים ומבצעים, רק אם הסכמת לכך. ניתן להסיר את עצמך בכל עת באמצעות קישור ההסרה בהודעה או בפנייה אלינו.
- עמידה בדרישות החוק ושמירה על זכויותינו.
4. שימוש בכלים טכנולוגיים ובבינה מלאכותית
לצורך מענה מהיר לפניות וניהול הקשר עם אורחים, אנו עשויים להיעזר במערכות ממוחשבות, לרבות כלים מבוססי בינה מלאכותית. כלים אלה מסייעים בניסוח מענה ובארגון הפניות, וההחלטות בנוגע להזמנה שלך מתקבלות על ידי צוות פלא.
5. עם מי אנו משתפים מידע
איננו מוכרים מידע אישי. אנו משתפים מידע רק במידה הנדרשת עם:
- ספקי שירות הפועלים מטעמנו: אחסון אתרים ושרתים, דוא״ל, מערכות ניהול פניות, שירותי ענן ובינה מלאכותית, וסליקה.
- פלטפורמות הזמנה, כשההזמנה בוצעה דרכן.
- Google: האתר משלב מפות Google ועשוי להשתמש בכלי הניתוח של Google. השימוש בהם כפוף גם למדיניות הפרטיות של Google.
- רשויות מוסמכות, כשהדבר נדרש על פי דין.
חלק מספקי השירות פועלים מחוץ לישראל, ומידע עשוי להישמר בשרתים בחו״ל בהתאם לדין.
6. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות הכרחיות לתפעולו, ובכפוף להסכמתך גם בעוגיות לניתוח ושיווק. בכניסה הראשונה לאתר מוצג באנר שבו ניתן לאשר, לדחות או להתאים את העוגיות. ניתן לשנות את הבחירה בכל עת דרך באנר העוגיות או בהגדרות הדפדפן.
7. כמה זמן אנו שומרים מידע
אנו שומרים מידע כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, ולתקופות הנדרשות לפי דין (למשל לצורכי הנהלת חשבונות). פניות שלא הבשילו להזמנה נמחקות לאחר 24 חודשים.
8. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים סבירים לאבטחת המידע, לרבות הצפנת התקשורת באתר (HTTPS) והגבלת הגישה למידע. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה.
9. הזכויות שלך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אתה רשאי לבקש לעיין במידע שנשמר עליך, לתקן אותו או לבקש את מחיקתו, וכן לבקש להפסיק לקבל דיוור שיווקי. לפניות: pelehplace@gmail.com. נשיב לפנייתך בתוך 30 ימים.
10. קטינים
האתר והשירותים מיועדים למבוגרים. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.
11. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, עם תאריך העדכון.